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Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten beim Besuch und bei der Nutzung von Ticketfox erhoben werden und wie damit umgegangen wird.

1. Verantwortliche Stelle

codeweb GmbH
Grundstrasse 6, 8134 Adliswil, Schweiz
E-Mail: contact@codeweb.ch

2. Keine Tracking- oder Analyse-Tools

Auf dieser Website werden keine Tracking- oder Analyse-Tools zu Marketing- oder Statistikzwecken eingesetzt. Es werden weder Cookies für Marketingzwecke gesetzt noch wird Ihr Verhalten auf der Website durch Drittanbieter wie Google Analytics, Facebook Pixel oder ähnliche Dienste verfolgt. Es findet keine Profilerstellung statt.

Für den Betrieb der Plattform setzen wir lediglich technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbare Technologien ein, insbesondere ein Session-Cookie zur Aufrechterhaltung des Login-Status von Veranstalter-Accounts. Diese Cookies dienen ausschliesslich der Funktionsfähigkeit der Plattform und werden nicht zu Analyse- oder Marketingzwecken genutzt.

3. Server-Logdaten

Beim Abrufen dieser Website erfasst der Webserver automatisch technische Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logs. Diese können beinhalten:

Diese Daten werden ausschliesslich zum Betrieb, zur Fehlerdiagnose und zur Sicherung der Website verwendet. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt, ausser an die in Ziff. 6a genannten Auftragsverarbeiter.

4. Buchungs- und Kundendaten

Im Rahmen des Ticketkaufs erheben wir folgende personenbezogene Daten:

Die Erhebung dieser Daten erfolgt auf Basis der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG) und ist notwendig, um Ihre Buchung zu verarbeiten, Tickets auszustellen und Ihnen eine Buchungsbestätigung zuzusenden.

Ihre Buchungsdaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie anschliessend für die handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfrist von grundsätzlich 10 Jahren (Art. 958f OR) gespeichert und danach gelöscht, soweit keine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

5. Daten von Veranstaltern (Account-Registrierung)

Veranstalter, die einen Account auf der Ticketfox-Plattform erstellen, müssen folgende Angaben hinterlegen:

Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden benötigt, um die Identität des Veranstalters zu verifizieren, den Vertrag über die Plattformnutzung abzuwickeln sowie die Kommunikation im Zusammenhang mit der Nutzung der Ticketfox-Dienste zu ermöglichen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG).

Bankverbindung und externe API-Keys werden nur erhoben, sofern der Veranstalter optionale Zahlungs- oder Drittanbieter-Integrationen nutzen möchte. Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse bzw. dasjenige des Veranstalters an einer funktionierenden Integration (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / Art. 31 Abs. 1 DSG). Diese besonders sensiblen Zugangsdaten werden, sofern technisch möglich, verschlüsselt gespeichert und ausschliesslich für die technische Anbindung der jeweiligen Dienste verwendet; der Zugriff darauf ist innerhalb der codeweb GmbH auf einen engen, für den Betrieb notwendigen Personenkreis beschränkt.

Die Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gemäss Ziff. 4 gespeichert. Nach Beendigung der Geschäftsbeziehung werden Bankverbindung und API-Keys unverzüglich gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

6. Weitergabe von Daten an den Veranstalter

Ticketfox ist eine Plattform, über die unabhängige Veranstalter ihre Tickets anbieten. Wenn Sie ein Ticket für eine Veranstaltung buchen, werden Ihre buchungsrelevanten Daten (Name, Adresse, Telefon, E-Mail, Ticketinformationen) an den jeweiligen Veranstalter weitergegeben. Dies ist notwendig, damit der Veranstalter:

Für die Datenverarbeitung durch den Veranstalter ist dieser selbst verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, auch die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Veranstalters falls vorhanden zu beachten.

6.1 Auftragsverarbeiter und Datenübermittlung ins Ausland

Zum Betrieb der Plattform setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die uns im Rahmen einer Auftragsverarbeitung unterstützen, insbesondere für Hosting, E-Mail-Versand und technischen Support. Diese Dienstleister dürfen die Daten ausschliesslich nach unseren Weisungen und zu den genannten Zwecken verarbeiten.

Hosting: hostfactory.ch - powered by OptimaNet Schweiz AG

Soweit einzelne dieser Dienstleister ihren Sitz ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums haben (z. B. in den USA), erfolgt die Datenübermittlung nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt ist – etwa durch einen Angemessenheitsbeschluss, den Abschluss von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder vergleichbare geeignete Garantien. Auf Anfrage informieren wir Sie gerne über die im Einzelfall getroffenen Massnahmen.

7. Externe Links

Diese Website enthält Links zu externen Websites. Für die Datenschutzpraktiken dieser Seiten ist ausschliesslich der jeweilige Betreiber verantwortlich. Die codeweb GmbH hat keinen Einfluss auf deren Inhalte oder Datenverarbeitung.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehören unter anderem die verschlüsselte Übertragung von Daten (TLS/SSL), die verschlüsselte Speicherung besonders sensibler Zugangsdaten wie Bankverbindungen und API-Keys sowie eine Beschränkung der Zugriffsrechte auf den für die jeweilige Aufgabe notwendigen Personenkreis. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden regelmässig überprüft und dem Stand der Technik angepasst.

9. Ihre Rechte

Sie haben gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie der DSGVO folgende Rechte:

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: contact@codeweb.ch

Zudem steht Ihnen das Recht zu, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren – in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), innerhalb der EU bei der für Ihren Wohnsitz zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

10. Änderungen

codeweb GmbH behält sich vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Website verfügbar.

Stand: 22. Mai 2026

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